☑️POLÍTICAS DE VENTA
Ofrecemos una variedad de charlas, consultorías y talleres hacia la comunidad, dentro de espacios de trabajo, agrupaciones sociales e instituciones, lo que incluye la promoción de la salud mental, prevención, herramientas y estrategias para el autocuidado, la resolución de conflictos y convivencia sana. Cada servicio está claramente descrito en nuestra página web.
Los clientes pueden adquirir nuestros servicios deben completar el formulario en nuestro sitio web (formulario de selección de charlas), llamando a nuestro número de atención al cliente o enviando un correo electrónico. Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación por correo electrónico con los detalles del servicio y las instrucciones para su ejecución.
Precios y ofertas
Los precios de nuestros servicios se detallan en la sección de servicios prestados, apartado servicios grupales de nuestro sitio web. Ofrecemos descuento en la para agrupaciones o agentes sociales. Las promociones están sujetas a cambios y se comunicarán a través de nuestros canales oficiales
Cancelación y reembolso
Los reembolsos completos se realizarán si la cancelación del servicio se efectúa con al menos 24 horas de anticipación. Para servicios ya prestados o cancelaciones tardías, no se otorgarán reembolsos.
Reagendamiento
Se podrá reagendar (cambiar la hora y día) con un mínimo de 72 horas de anticipación. Puedes solicitarlo con el profesional o escribiéndonos a nuestro Whatsaap. Los talleres grupales y capacitaciones requieren una planificación mínima de 2 semanas.
☑️POLÍTICAS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias o efectivo a los respectivos profesionales. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y encriptadas para proteger la información financiera de nuestros clientes.
El pago completo debe ser realizado antes de la prestación del servicio. Ofrecemos opciones de pago fraccionado para servicios de larga duración, como programas, talleres o charlas mensuales o anual.
Al completar el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas siguientes.
Este correo incluirá:
● Un recibo detallado del pago realizado.
●Información sobre cómo acceder al servicio (instrucciones de lugar, fechas, horas, coordinador, asesores, etc.).
● Un número de referencia para cualquier consulta futura relacionada con tu pago. .
Si no recibes la confirmación de pago dentro de las 24 horas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al correo electrónico: contactoequipopx@gmail.com.
☑️POLÍTICAS DE ENTREGA DE SERVICIOS
Nuestros horarios para consultas, dudas o reservas son Lunes a Jueves 09:00 am a 21:00 pm/ Viernes 09:00 am a 17:00 pm. Los usuarios pueden reservar su cita a través de nuestro sitio web, seleccionando el horario que más les convenga.
Nuestros servicios se ofrecen con modalidad presencial y online a través de las plataformas como Meet, Zoom y Skype. Los enlaces para las videollamadas se envían a los clientes vía correo electrónico después de la confirmación de la reserva.
Mantendremos informados a los clientes sobre el estado de sus servicios mediante mensajes por Whatsapp, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Para cualquier consulta, pueden contactarnos en nuestro número de atención al cliente o a través de nuestro sitio web.
Los recursos adicionales, como manuales y grabaciones de sesiones (si se permiten), se enviarán por correo electrónico y estará disponible para descargarlo. Todos los materiales se entregan dentro de las 24 horas posteriores a la sesión correspondiente.
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